Регистрация
Создайте учётную запись и добавьте своё заведение.
Нео / Как устроено
От меню до первого заказа. Всё по шагам.
Подготовьте меню, подключите команду и проведите тестовую смену. Нео ведёт заказы и кухню, а ваша касса по-прежнему печатает фискальный чек. Смена владельца приходит в Telegram.
нео / Работа со столамиПример интерфейса
Каждый стол под рукой
Как запустить программу для кафе
Начните с меню и одного стола. Затем добавьте сотрудников и кухню: у каждого будет свой экран. Проведите тестовый заказ перед выходом на смену.
Пять шагов до первого заказа
Меню
Категории, блюда, цены, фото, цеха. Стоп-лист — одним тапом.
Столы и QR
Зоны и столы, сетка QR на печать одним PNG.
Смена
Доступ официантам и кухне, реквизиты СБП для чаевых. Подключите Telegram для итогов смены.
Первый заказ
Отправьте заказ со стола, отметьте готовность на кухне и сформируйте пречек.
До регистрации и оплаты
Подойдёт ли ваша касса?
Одного названия бренда недостаточно. Проверим модель, прошивку, лицензии и способ подключения. Подписка не включает оборудование, ОФД и банковский эквайринг.
Для Эвотора уточним модель, версию системы и нужное приложение. Выбор здесь не подтверждает совместимость.
Отправить модель на проверкуОткроется ваша почта с черновиком. Либо напишите в Telegram. Перед рабочей продажей нужен пробный чек на настроенной кассе.
Что видит каждый
Кухня
Видит заказы своего цеха, отмечает принятие и готовность каждого блюда. Таймер помогает следить за ожиданием.
Гость
Сканирует QR на столе, выбирает блюда и отправляет заказ. Может дозаказать в тот же стол и оставить официанту чаевые по СБП.
Официант
Входит по ПИН-коду, видит столы и заказы, добавляет блюда и формирует пречек. После расчёта закрывает заказ, указав способ оплаты.
Владелец
Получает в Telegram смену с выручкой, отмены, скидки и возвраты. В кабинете смотрит экран «День» и отчёты. Пример ниже.
Выручка днязакрытые пречеки, пример
48 300 ₽Средний чекпо залу за смену
1 238 ₽Отмена после пречекастол 6, подтвердила Мария
в TelegramЧто видит владелец, когда его нет в зале
Важные события приходят в Telegram сразу, а итоги дня собраны на одном экране в кабинете. Оба примера ниже — иллюстрации с условными именами и цифрами.
Смена открыта
Кафе на углу · открыла Анна
Крупная скидка 30%
Чек 1 860 ₽ · стол 3 · Игорь
Отмена после пречека
Стол 6 · 2 340 ₽ · оформил Игорь
Подтвердила Мария, менеджер (PIN)
Смена закрыта
Выручка 48 300 ₽ · 39 чеков
Средний чек 1 238 ₽
Сводка дня
Выручка на 8% выше, чем в прошлый вторник
Имена и суммы условные.
Выручка48 300 ₽+8% к прошлому вторнику (44 700 ₽)
Чеки39
Средний чек1 238 ₽
Оплаты по способам
Картой29 900 ₽
Наличными12 400 ₽
По СБП6 000 ₽
Сейчас в зале5 столов · 7 420 ₽
Стоп-листСырники, тарт лимонный
Внимание
Отмена после пречека: стол 6, 2 340 ₽. Подтвердила Мария.
Цифры условные.
Опасные операции — отмену после пречека, скидку, возврат — подтверждает менеджер своим PIN. Подробнее: контроль владельца и отчёты для кафе.
Если нет интернета
Для передачи заказов между устройствами нужен интернет. Если связь пропала, передайте заказ кухне обычным способом и проверьте его статус после восстановления соединения.
Нет связи — проверьте передачу заказа
Частые вопросы
Нужно ли менять кассу при запуске?
Нет. Программа для кафе ведёт зал. Фискальный чек печатает ваша касса.
Сколько времени до первого заказа?
Время зависит от размера меню и настройки заведения. Подготовьте блюда, цены и список столов, затем проверьте первый заказ вместе с командой.
Что видит владелец, если его нет в заведении?
В Telegram приходят открытие и закрытие смены с выручкой, отмены после пречека, крупные скидки и возвраты, а вечером сводка дня. В кабинете есть экран «День»: выручка, средний чек и сравнение с тем же днём прошлой недели.
Как работает поддержка при запуске?
Напишите в Telegram @NeoPOS_support или на support@neopos.ru: опишите заведение и пришлите скриншот, если что-то не получается. Круглосуточная поддержка не заявляется, обращения рассматриваются по мере поступления.
Ваше меню. Ваши столы.
Теперь — в нео.
Начните с одной смены: добавьте блюда, откройте стол и проведите первый заказ. У вас есть 30 бесплатных дней, чтобы решить.
Давайте обсудим ваше заведение
Остались вопросы?
Хотите узнать больше?
Разберёмся, как нео подойдёт вашей команде. Оставьте номер — обсудим возможности и подключение.
Или напишите: support@neopos.ru